Diagnóstico
Beta
PCF Evaluator
Evaluador de madurez de procesos contra el estándar APQC Process Classification Framework con 1,922 elementos y 3,911 métricas.
El problema
Evaluar la madurez de procesos de una organización contra un estándar internacional como APQC requiere mapear cientos de elementos jerárquicos, asignar niveles de madurez, identificar brechas y generar reportes comparativos. Los consultores hacen esto en Excel con hojas de cálculo que se vuelven inmanejables después de la tercera evaluación. No existe una herramienta accesible que combine el framework APQC completo (traducido al español) con un workspace visual de evaluación y generación de reportes.
Por qué lo construimos
El Process Classification Framework de APQC es el estándar de facto para clasificación de procesos, pero las herramientas oficiales son costosas y están en inglés. Necesitábamos una herramienta que nuestros consultores pudieran usar directamente con clientes latinoamericanos: navegación jerárquica del framework completo en español, workspace de evaluación por organización, y reportes visuales que un gerente de operaciones entienda sin necesidad de traducción. Sembramos los 1,922 elementos y 3,911 métricas directamente desde la fuente APQC.
Qué aprendimos
Modelar una jerarquía de 5 niveles con casi 2,000 nodos en una base de datos relacional requiere decisiones tempranas sobre materialización de paths vs. recursive CTEs — optamos por IDs jerárquicos (ej: 1.3.2.1) que permiten queries con LIKE para subárboles sin recursión. La mayor sorpresa fue descubrir que el valor no está en la evaluación individual, sino en la comparación longitudinal: cómo evoluciona la madurez de un proceso entre evaluaciones sucesivas. Eso cambió fundamentalmente el modelo de datos para soportar evaluaciones versionadas por organización.
Stack técnico
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