Casos de Éxito

Transformaciones que hablan por sí solas

Empresas líderes en Latinoamérica que confiaron en nosotros para impulsar su evolución organizacional.

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Banca 2023-2026

Towerbank

Consultoría organizacional

Estudio de clima organizacional en cuatro olas con el mismo instrumento: 18 dimensiones y 63 ítems en 22 áreas, con un pipeline de análisis con 16 pruebas de integridad y validación de constructo.

Resultados

  • 4 mediciones comparables, 2023–2026
  • 70 % de respuesta en 2026 (189 de 270 personas)
  • 17 vistas analíticas e informe ejecutivo por ola
  • Tablero de dinámicas de 3 talleres de seguimiento

La misma pregunta cuatro años seguidos: la tendencia vale más que la foto.

Banca 2026

Banco regional

Adopción de IA y datos

Programa de IA agéntica para el equipo de tecnología: cinco sesiones con 94 ejercicios sobre su propio código, un pre-taller de ocho horas con 60 ejercicios, sensibilización para vicepresidencias y un assessment de product owners.

Resultados

  • 5 sesiones · 94 ejercicios prácticos
  • Pre-taller de 8 h con 60 ejercicios
  • Sesión de sensibilización ejecutiva
  • Assessment de product owners (18 preguntas)

Cada ejercicio se hace sobre el repositorio real del equipo, no sobre ejemplos de juguete.

Gobierno 2021-2023

Canal de Panamá

Agile Coaching

Acompañamiento de transformación ágil para la Autoridad del Canal de Panamá, implementando prácticas de mejora continua, visibilidad del trabajo y experimentación en equipos.

Resultados

  • Mapeo de flujo de valor implementado
  • Trabajo en lotes pequeños adoptado
  • Mejora continua con ciclos PDCA
  • Equipos autónomos y experimentales

Coaching basado en Toyota Kata, gestión por evidencia y OKRs para lograr transformación sostenible.

Yaravi Cardoze Chief Digital Officer (CDO) LinkedIn
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Banca 2026

Grupo financiero regional

Capacitación consultiva

Tres sesiones de Gemini aplicado a banca, de unas cuatro horas cada una: fundamentos con 24 ejercicios, seis proyectos de ciencia de datos con datos del negocio y 19 laboratorios de automatización.

Resultados

  • 12 horas en 3 sesiones
  • 24 ejercicios y 19 laboratorios
  • 6 proyectos de ciencia de datos sobre preguntas reales

Los proyectos salen de preguntas de las áreas, no del temario.

Banca 2026

Emisor de tarjetas

Capacitación consultiva

Programa de Business Agility para la PMO: tres módulos remotos de 10, 8 y 8 horas entre mayo y junio de 2026, con un asistente de IA disponible entre sesiones.

Resultados

  • 26 horas en 3 módulos
  • Grupo de hasta 16 personas
  • Asistente de IA para consultas entre sesiones

La PMO practica con su propio portafolio, no con un caso de manual.

Distribución 2026

Distribuidor regional de baterías

Adopción de IA y datos

De cinco hojas de Excel a un comparador de precios con costo puesto en bodega, tableros de TI y de proyectos cuadrados contra Jira, y un programa de IA de tres sesiones con 48 laboratorios.

Resultados

  • Comparador de precios en producción (v1.2.8)
  • Tableros de TI y proyectos cuadrados 1:1 con Jira
  • 3 sesiones · 48 laboratorios de IA

Primero el dato cuadrado contra la fuente; después el tablero.

Logística 2026

Operador logístico y aduanal

Consultoría organizacional

Sistema de expedientes con máquina de estados que reemplaza cinco libros de Excel y el retecleo desde el correo, más un programa de procesos basado en SCOR y APQC.

Resultados

  • 5 libros de Excel reemplazados
  • 2.543 embarques migrados limpios: 95,9 % (umbral de salida: 85 %)
  • 3.646 contenedores con código ISO validado
  • 19 procesos documentados

La migración tenía un umbral de calidad para dar el GO y lo superó por diez puntos.

Salud 2026

Centro de bienestar

Adopción de IA y datos

Sistema de evaluación integral de bienestar que integra cinco fuentes de datos y reduce cada evaluación de 45 minutos a menos de 10, respaldado por 2.655 pruebas automatizadas.

Resultados

  • De 45 min a menos de 10 por evaluación
  • 5 fuentes de datos integradas
  • 2.655 pruebas automatizadas (v1.6)

Un sistema que apoya decisiones sobre personas se gana la confianza con pruebas, no con demos.

Servicios 2026

Agencia de marketing digital

Consultoría organizacional

Diagnóstico organizacional con cuatro instrumentos y 20 respondentes en dos semanas, trazable a los datos crudos: 91 hallazgos clasificados en brechas, fortalezas y riesgos.

Resultados

  • 4 instrumentos · 20 respondentes
  • 91 hallazgos: 43 brechas, 8 fortalezas, 6 riesgos
  • Cada hallazgo enlaza a su evidencia

Un diagnóstico que se puede auditar fila por fila.

Consumo masivo 2026

Empresa de consumo masivo

Capacitación consultiva

Actualización del mapa de flujo de valor con una herramienta propia, encuesta previa de 27 preguntas y un programa de IA de 180 minutos con 18 ejercicios para abastecimiento e investigación y desarrollo.

Resultados

  • VSM actualizado con OpsFlow
  • Encuesta previa de 27 preguntas
  • 180 min · 18 ejercicios de IA aplicada

El taller empieza por el flujo real de la planta, no por la teoría.

Arquitectura 2025-2026

Firma de arquitectura

Adopción de IA y datos

Acompañamiento continuo de datos e IA: scorecard de la PMO, tablero de cobros con aprendizaje automático, modelo de pricing sobre más de 3.000 cotizaciones e intranet con el directorio sincronizado desde el sistema de recursos humanos.

Resultados

  • Scorecard de PMO y tablero de cobros
  • Pricing sobre 3.000+ cotizaciones históricas
  • Intranet con directorio sincronizado
  • Conector MCP con el sistema de RR. HH.

Cada tablero cuadra contra su fuente antes de publicarse.

Tecnología 2026

Tecnasa

Capacitación consultiva

Programa de Copilot en siete sesiones de 90 minutos para sus equipos, keynote «IA en 2026» en EXPO TECH y tres webinars abiertos de TECNASA U sobre IA en banca, ingeniería de prompting y agentes.

Resultados

  • 7 sesiones × 90 min (octubre–diciembre 2026)
  • Keynote en EXPO TECH 2026
  • 3 webinars abiertos en TECNASA U

Los laboratorios se reutilizan entre sesiones para que el equipo acumule, no repita.

Tecnología 2026

PayJoy

Capacitación consultiva

Capacitación en Gemini para equipos de negocio: 27 diapositivas y 18 ejercicios prácticos sobre casos propios, en mayo de 2026.

Resultados

  • 18 ejercicios prácticos sobre casos del negocio
  • Material en línea para repasar después

Cada ejercicio termina con algo que el equipo puede usar el lunes.

Banca 2022-2023

Towerbank

Transformación Cultural

Intervención integral de transformación cultural para uno de los bancos más innovadores de Panamá, con más de 4,000 horas de consultoría dedicada.

Resultados

  • Evento "Transforma tu Pensamiento"
  • Capacitación ejecutiva C-Level
  • Modelo operativo rediseñado
  • Marca del cambio implementada

Programa completo con diagnóstico de 25+ entrevistas, diseño de campaña de comunicación y podcast interno.

Jacqueline Marquis VP de Recursos Humanos LinkedIn
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Retail 2024

Adidas LATMAR

Team Coaching

Programa de coaching de equipos para fortalecer la cohesión y el rendimiento del equipo de liderazgo regional tras una reestructuración organizacional.

Resultados

  • Cohesión del equipo de liderazgo
  • Cultura de accountability fortalecida
  • Liderazgo transformador impulsado
  • Integración de nuevos miembros

Programa de 3 fases con evaluaciones Belbin y ABCD, talleres de confianza y coaching individual con modelo GROW.

Gobierno 2024

Canal de Panamá

Capacitación Data Analytics

Programa de capacitación en Business Analytics para la Autoridad del Canal de Panamá, con enfoque 90% práctico usando Python y Tableau para potenciar la toma de decisiones basada en datos.

Resultados

  • Dominio de Python para análisis de datos
  • Paneles interactivos en Tableau
  • Modelos predictivos y clustering
  • Toma de decisiones basada en datos

Curso intensivo de 8 sesiones con proyectos que simulan desafíos reales del negocio, desde análisis exploratorio hasta machine learning.

Tecnología 2019-2020

Dell EMC

Agile Coaching

Capacitación hands-on en innovación para una de las empresas tecnológicas más grandes del mundo, catalogada como el mejor lugar para trabajar según Great Place to Work.

Resultados

  • Aprendizaje a través de la autoorganización
  • Diseño y uso de prototipos
  • Eficiencia mediante prácticas de vanguardia

Diseño personalizado con énfasis en juegos serios, aprendizaje centrado en el participante y estructuras liberadoras.

Amanda Spurlock Director of Talent Acquisition, LATAM LinkedIn

Seguros 2018-2020

Seguros SURA

Implementación Ágil

Diseño e implementación de marcos ágiles para mejorar la capacidad de entrega desde el área tecnológica de una de las aseguradoras más importantes de Panamá.

Resultados

  • Reducción de tiempos de entrega
  • Implementación de Scrum y Kanban
  • Transferencia de conocimiento al equipo
  • Mejora en prácticas de priorización

Capacitación personalizada con acompañamiento centrado en entregas en ciclos cortos.

Miguel Gascón Director de Tecnología y Procesos LinkedIn

Arquitectura 2019-2020

Mallol Arquitectos

Inteligencia de Negocios

Consultoría en arquitectura de solución para la firma de arquitectura más importante de Panamá y Centroamérica, con 250 profesionales multidisciplinarios.

Resultados

  • Automatización de extracción de datos
  • Generación de KPIs empresariales
  • Cuadros de mando integrados

Rápida implementación con énfasis en su arquitectura empresarial centrada en innovación.

Mónica Alterwain Senior Director Design Support LinkedIn

Banca 2023

BAC

Gestión del Cambio

Definición del modelo operativo para la gestión del cambio en uno de los grupos financieros más grandes de Centroamérica y el Caribe.

Resultados

  • Visión y objetivos de transformación
  • Evaluación de impacto organizacional
  • Gobernanza del cambio implementada
  • Coordinación de equipos multifuncionales

Acompañamiento virtual de 32 horas con agenda adaptable: medición, evaluación y gobernanza del cambio.

Eduardo Montenegro Líder de Transformación LinkedIn

Tecnología 2025

PedidosYa

Desarrollo de Talento

Programa de desarrollo para 12 key talents alineado con los nuevos valores organizacionales y las competencias del futuro.

Resultados

  • Transformación de valores (3 a 6)
  • 12 key talents desarrollados
  • Competencias WEF 2025 implementadas
  • Planes de acción individuales

Programa de 6 meses con 12 sesiones, role play, retroalimentación 360° y planes de acción individuales.

Conversación

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