Cruzando el abismo: diálogos de mejora
Sesiones de coaching con Product Owners usando Management 3.0. Cómo facilitar conversaciones que generen cambio real.
Las conversaciones de mejora son uno de los momentos más críticos en el desarrollo de Product Owners. Bien facilitadas, pueden catalizar transformaciones profundas.
El contexto del coaching ágil
Los Product Owners enfrentan un reto único: deben equilibrar las necesidades del negocio, los usuarios y el equipo de desarrollo. Este equilibrio requiere habilidades que van más allá de lo técnico.
Los abismos comunes
- Priorización: Decir no sin perder stakeholders
- Visión: Comunicar el “por qué” de manera inspiradora
- Empoderamiento: Soltar control sin perder dirección
- Métricas: Medir valor, no solo velocidad
Management 3.0 en acción
La filosofía de Management 3.0 ofrece herramientas prácticas para estas conversaciones:
Moving Motivators
Entiende qué motiva realmente a cada persona para personalizar el coaching.
Delegation Poker
Clarifica niveles de decisión y autonomía de manera visual y colaborativa.
Merit Money
Reconocimiento entre pares que refuerza comportamientos deseados.
Estructura de un diálogo de mejora
1. Preparación (antes de la sesión)
- Revisa métricas y feedback
- Identifica patrones
- Prepara preguntas abiertas
2. Conexión (primeros 5 minutos)
- Check-in emocional
- Establece el tono de conversación abierta
3. Exploración (núcleo de la sesión)
- Preguntas poderosas
- Escucha activa
- Reflejo y parafraseo
4. Compromiso (cierre)
- Acciones concretas
- Próximos pasos claros
- Fecha de seguimiento
Preguntas poderosas para POs
- “¿Qué historia contarías sobre tu producto en 6 meses?”
- “¿Qué estás tolerando que debería cambiar?”
- “Si no tuvieras miedo, ¿qué harías diferente?”
“El coaching no es dar respuestas, es hacer las preguntas correctas.”
Cruzar el abismo entre donde estamos y donde queremos estar requiere valentía, claridad y conversaciones honestas.